Tipos kontakt na zákaznícku podporu: infolinka, e-mail, chat

Ak ste počas zábavy v online kasíne Tipos narazili na nejaký problém, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu, ktorá vám pomôže napríklad aj s registráciou, prípadne poradí s casino bonusmi. Akými spôsobmi môžete Tipos zákaznícku podporu kontaktovať?

Tipos kontakt – zákaznícka podpora

Ak patríte ku klientom v online kasíne a stávkovej kancelárii Tipos, môže sa vám stať, že sem-tam natrafíte na nejaký problém. Väčšinu problémov však zvládnete odstrániť aj vy sami. Je však možné, že s niektorými ťažkosťami si nebudete vedieť dať rady, a tak sa môžete obrátiť na zákaznícku podporu.

Vyškolení pracovníci podpory vám pomôžu napríklad pri problémoch súvisiacich s registráciou, ale tiež vám poradia v prípade, že nerozumiete podmienkam nejakej bonusovej akcie. Okrem toho vám radi pomôžu aj s ťažkosťami týkajúcimi sa kurzových stávok alebo obľúbených číselných lotérií.

No a mnohí zákazníci sa na klientsku podporu obracajú pri zmene údajov či bankového účtu. Pracovníci na Tipos zákazníckej podpore totiž majú prístup do administratívneho systému, takže môžu urobiť zmeny, ktoré vy sami urobiť neviete. Akými spôsobmi sa teda na Tipos zákaznícku podporu môžete obrátiť?

Kontakt na Tipos infolinku a zákaznícke centrum

Jedným zo spôsobov kontaktovania zákazníckej podpory Tipos online kasína a stávkovej kancelárie je obrátiť sa na telefonickú infolinku. Vďaka tomu môžete pomerne rýchlo vyriešiť jednoduché ťažkosti, ktoré si nevyžadujú dodanie nejakých dokumentov a podobne.

Tipos telefonická linka je dostupná hneď na dvoch číslach. Kontaktovať ju môžete len počas pracovného týždňa, teda od pondelka do piatku. Pracovníci podpory sú vám na telefonickej infolinke k dispozícii od 7:00 až do 18:00 hod. Myslite však na to, že infolinka môže byť nedostupná nielen počas víkendov, ale tiež počas sviatkov.

Kontakt na Tipos infolinku:

• tel. čísla: 18 177 alebo 18 277,
• dostupnosť: pondelok až piatok, vždy od 7:00 do 18:00 hod.

eTipos live chat

Ak pred telefonovaním dávate prednosť písomnému kontaktu, môžete využiť aj živý chat. Do eTipos chatu sa dostanete jednoducho z webu Tiposu a nájdete ho vždy vpravo dole.

Po tom, čo kliknete na možnosť Tipos live chatu, otvorí sa vám okienko, v ktorom môžete komunikovať s chatbotom. Ten vám ponúkne zoznam najčastejšie sa vyskytujúcich problémov, s ktorými majú zákazníci Tiposu ťažkosti. Ak sa váš problém nachádza v ponuke, ktorú vám zobrazí chatovací robot, stačí naň kliknúť a veľmi pravdepodobne sa tak dostanete k radám a riešeniu.

Cez Tipos live chat môžete takto veľmi rýchlo a jednoducho dopracovať k odpovediam týkajúcim sa napríklad aj aktuálnych bonusových akcií či registrácie atď.

⇒ Mohlo by vás zaujímať: Najlepšie hracie automaty v Tipos kasíne

Tipos kontakt cez e-mail

Problémy, ktoré si vyžadujú zdĺhavejšie riešenie a doplnenie nejakých dokumentov, vyriešite cez e-mailový kontakt na Tipos. Týmto spôsobom sa riešia aj prípadné žiadosti o zrušenie Tipos účtu.

Klientsku podporu Tiposu môžete kontaktovať na viacerých e-mailových adresách. Vyberte si z nich podľa toho, čoho sa váš problém týka.

E-mailový kontakt eTipos:

• všeobecné informácie získate na adrese info@tipos.sk,
• ostatné záležitosti môžete vyriešiť na e-mailovej adrese tipos@tipos.sk,
• no a máme tu aj kontakt pre médiá, a to hovorca@tipos.sk.

Tipos reklamácie a podnety – kontaktný formulár

Ďalšou možnosťou, ako riešiť problémy v online kasíne a stávkovej kancelárii Tipos, je vyplnenie kontaktného formuláru. Nájdete ho pomerne jednoducho a nezaberie vám to viac ako niekoľko kliknutí. Dopracujete sa k nemu cez sekciu Reklamácie a podnety a po jeho vyplnení si počkáte na odpoveď od pracovníkov zákazníckej podpory. No a praktické je, že k správe môžete priložiť aj prílohy.

Výhodou riešenia problémov cez kontaktný formulár je tiež to, že si môžete zvoliť niektorú z predvolených možností, ktoré tu už nájdete naformulované, takže nepotrebujete písať dlhé texty na objasnenie vašich ťažkostí. Ako teda vyplníte kontaktný formulár?

Postup je jednoduchý:

1. Zvoľte si typ problému, ktorý zodpovedá tomu, čo potrebujete vyriešiť.
2. V prípade, že si nie ste istý, do akej kategórie patrí váš podnet, kliknite na možnosť „Reklamácia – iné“.
3. Vyplňte všetky požadované informácie označené hviezdičkou.
4. Popíšte čo najkonkrétnejšie váš problém v časti „Popis problému“.
5. Ak viete, uveďte aj čas vzniku problému, prípadne tiež to, v akom prehliadači či zariadení vznikol.
6. Nezabudnite si formulár skontrolovať.
7. Následne ho môžete odoslať.

Mohlo by vás zaujímať: Tipos free spiny a bonusy za registráciu

Adresa spoločnosti Tipos a.s.

Existujú aj prípady, keď potrebujete spoločnosti Tipos niečo odoslať klasickou poštou. Ak by ste sa v takej situácii ocitli, tu je korešpondenčná adresa:

TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a. s.
Tomášikova 23
821 01 Bratislava 37

Hrajte zodpovedne a pre zábavu! Účasť na hazardnej hre je zakázaná osobám mladším ako 18 rokov. Hazardné hry predstavujú riziko vysokých finančných strát a nadmerné hranie prináša so sebou aj možné zdravotné riziká. Využitie bonusov je podmienené registráciou - informácie tu.